to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Boyner mağazasına giderek 'Seç Gelsin' uygulaması üzerinden Versace Crystal Noir ve Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfümlerini sipariş ettim. Sipariş numaralarım HTS4706210 ve HTS4711623 olup, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünler İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve faturalarım elime ulaştı.
Bu fiyat aralığında yapılan alışverişlerde genellikle küçük de olsa bir tester ya da deneme ürünü gönderildiğini bilirken, Boyner gibi büyük bir markanın tek bir tester bile göndermemesi açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Siparişi verirken testerla ilgili özel bir kampanya olmasa bile, yüksek tutarlı alışverişlerde müşteriye gösterilen bu küçük jestlerin hem marka değerini artırdığını hem de memnuniyeti yükselttiğini düşünüyorum.
Ancak bu alışverişte Boyner’in müşterisine en ufak bir özeni bile göstermemesi, markanın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak tester ürün gönderimi, konuya ilişkin açıklama yapılması ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu deneyim, Boyner’den bir daha alışveriş yapma konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı.
1 Kasım’da İzmir İstinye Boyner mağazasından biri erkek, diğeri kadın olmak üzere Versace ve Chloe marka parfümler satın aldım. Toplamda 11.154,24 TL ödeme yaptık. Parfümlerin orijinal olması için özellikle Boyner’i tercih ettik ve satın alma sırasında kokuların kalıcı olup olmadığını sorduğumda mağ...
12 Kasım’da Boyner’in internet sitesinden 90 ml Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157396374). Ürünü teslim aldıktan sonra kullandım ancak kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce farklı mağazalardan aynı ürünü defalarca kullandım ve bu kadar düşük kalıcılık ve ya...
5 Kasım Çarşamba günü Boyner mobil uygulaması üzerinden jpg Elixir marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157320414). Ürünü indirimden faydalanarak satın almıştım. Siparişimin ardından uygulamada ürünün teslim edildiği yazıyordu fakat elime hiçbir ürün ulaşmadı. 1 hafta boyunca beklememe rağmen ...
09.11.2024 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazanızdan Fatura No: ES02024000089684 ile Jimmy Choo Parfüm, Jean Paul Gault Parfüm olmak üzere toplam 7.552,50 TL'lik ve aynı gün Fatura No: ES02024000089686 ile Versace Parfüm ve Dior Parfüm olmak üzere toplam 9.909,00 TL'lik olacak şekilde gene...
Yorumlar