Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zerel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'den Alınan Jeep Kazakta Tüylenme Ve Dikiş Bozukluğu, İade Talebi Reddi

profile
Zerel
05 Mart 19:53
226

Ankara Cepa Boyner mağazasından Jeep marka, J4WL-KZK7104 kodlu, l beden, kırık beyaz renkte bir kazak satın aldım. Kazağı sadece 1 kez giydim ve talimata uygun şekilde yıkadıktan sonra ürün tamamen tüylendi, ayrıca yakasındaki dikişler örgü şeklinde sökülmeye başladı. Bir kez giyilmiş bir üründe bu derece deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.

Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. Sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece 1 kez giyilmiş bir kıyafet için kullanıcı hatası denmesi ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Üstelik Jeep markasının Boyner’e ait bir marka olması sebebiyle, böylesine büyük bir firmanın kendi markasının arkasında durmuyor oluşu oldukça şaşırtıcı. Yaklaşık 700–800 TL ödeyerek aldığım bu ürün için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz müşteri deneyiminin Boyner tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

boynerden-alinan-jeep-kazakta-tuylenme-ve-dikis-bozuklugu-iade-talebi-reddi-3.jpg
boynerden-alinan-jeep-kazakta-tuylenme-ve-dikis-bozuklugu-iade-talebi-reddi-2.jpg
boynerden-alinan-jeep-kazakta-tuylenme-ve-dikis-bozuklugu-iade-talebi-reddi-1.jpg
06 Mart 09:02 (Şikayetten 13 saat sonra)
06 Mart 10:58

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'den Alınan Kazak Yıkamada Aşırı Küçüldü Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti

profile
Ahmet
04 Ocak 16:04
221
Boyner'den Alınan Kazak Yıkamada Aşırı Küçüldü Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti
boynerden-alinan-kazak-yikamada-asiri-kuculdu-ve-magaza-sorumlulugu-reddetti-4.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazası Defolu Sweat İadesini Reddetti

profile
Hatice
23 Ocak 10:52
213
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Aldığım Jeep Tişörtte Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmail
06 Aralık 2025 16:02
186
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Jeep Marka Şort Ve Boyner’in İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
04 Eylül 2025 14:12
111
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri