to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sipariş Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Ekim'de Boyner uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 4157005698. Siparişim Kargoist ve Cargo X firmalarıyla gönderilecekti. Ancak bugüne kadar ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne de beni arayan ya da bilgilendiren bir kişi oldu. Teslimat yapılmadığı gibi, bırakma noktası seçeneğini işaretlememe rağmen oraya da herhangi bir ürün bırakılmadı ve bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Bugün siparişimi takip ettiğimde ise ürünün iade sürecine alındığını gördüm.
Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL olarak yaptım. Siparişimin adresime, kapıma teslim edilmesini istiyorum. Kargo firmalarının iletişim kurmadan bu şekilde işlem yapmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
