Boyner'den Aldığım Salomon Marka Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı

İlker · 2024-01-05T18:57:21+03:00

20/02/2023Boyner mağazasından aldığım Salomon marka ayakkabı kısa süre içerisinde bu hale geldi. Ürünün orijinalliğinden şüpheliyim. Çünkü yıllardır bu markayı kullanırım ilk defa bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir modelini kullandım. İncelemeye gönderdiğim de olumsuz geri dönüş aldım. Ayakkabı şu an giyildiğinde de arka astarının deforme olmasından dolayı ayağı yara yapmaktadır. Artık bu tarz yüksek meblağlı alışverişlerimi Boyner’den yapmama kararı aldım.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

İlker

Boyner Firması benimle iletişime geçti. Evet ürününüzde sıkıntı var dedi. Ürününüzü genel merkeze gönderin biz inceleyip gerekeni yaparız dedi. Bu seferde incelenmesi üzere genel merkeze gönderdim oradan da kullanıcı hatası gibi bir geri dönüş aldım. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmama kararı aldım. Resmen müşteri ile dalga geçiyorlar. O kadar para verip dayanıklı bir ayakkabı almak istiyoruz. 3 ay sonra ayakkabı kullanılamayacak ayağı yara yapacak hale geliyor

İlker

Boyner markasının konuyu çözüme kavuşturmamasından dolayı bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda bulundum.