to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3.919,20 TL ödeyerek Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası satın aldım. Ürünü 1-2 ay kullandıktan sonra çantada aşınma sonucu yırtılma meydana geldi. Henüz 1 yıl dolmamış olmasına rağmen bu sorunu yaşadım ve Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Başvurum incelenerek haklı olduğum belirtildi ve başvurum 02 Ağustos 2025 tarihinde kabul edildi. Ancak bana, aldığım tutardan hediye çeki verilebileceği söylendi. Oysa ben, aynı ürünü şu anki fiyatlarla o tutara alamayacağımı belirterek aynısı ile değişim talep ettim. Bu talebim kabul edildi ve aynı üründen farklı şehirdeki bir mağazada olduğu, adresime kargo yapılacağı belirtildi. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünün tükendiği ve mağazaya giderek hediye çeki almam gerektiği söylendi. Sonuç olarak mağazaya gidip hediye çekini almak zorunda kaldım. Fakat şu anki fiyatlarla aynı skalada bir çanta alma imkanım yok ve incelemeye gönderdiğim kendi çantam da bana teslim edilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım.
Boyner’den beklentim, ya şu anki o çantanın güncel tutarında bir hediye çeki verilmesi ya da benzer tutarda bir çanta ile değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4151303037
İade belge numaram: 0513**********990070
Boyner uygulaması üzerinden 31.08.2023 tarihinde Tommy Hilfiger marka erkek laptop çantası siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 07.09.2023 olarak gösterilen ürünüm 15.09.2023 tarihine kadar kargolanmayınca Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümün acil olduğunu söyleyerek hızlandırılması ...
7 Mayıs 2023 tarihinde Boyner uygulamasından Guess marka bir çanta aldım normal fiyatı 3700 lira olan, kuponla birlikte 2672 liraya düşen çantayı 9 ta...
Tommy Hilfiger’den Boyner.com.tr üzerinden aldığım küçük beyaz monogram çapraz askılı çantayı ikinci kez kullandığımda üzerinde bir delik olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için Boyner’e gönderdim, fakat süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bana aynı çanta, yine defolu şeki...
2024 Nisan ayında Boyner’in online sitesinden Tommy Hilfiger omuz çanta satın aldım. Ürünü sadece 4 kez kullandım ve çantanın sapı çantaya çok yakın şekilde tasarlandığı için takıp çıkarırken sürekli sürtünme oldu. Bu nedenle çantanın sap kısmındaki deri, çok kısa sürede, yalnızca birkaç kullanımda ...
Yorumlar