to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Calvin Klein Çantanın Askı Aparatı Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
13.07.2024 tarihinde Boyner'den Calvin Klein çapraz mini çanta aldım. Askı aparatında sorun yasıyordum, sürekli yerinden çıkma yapıyor ama mini çanta olması sebebiyle de fazla kullanmıyordum. Bu sezon tekrar kullanmak istediğimde askı boş çantayı bile taşımıyordu artık, Boyner çantalarda 2 yıl garanti suresi mevcut 13.07.2025 mi ile konuştuğumda da bu ifade mevcuttur ve inceleme için 15.07.2025 Ümraniye Meydan mağazasına verdim. 21iş günü ve sonuçlandığında SMS gelecek dediler ama dönüş yapılmadı. 10.08.2025 Mağazaya gittim ürün reddedilmiş inceleme dahi yapılmamış Calvin Klein süresi 1 yılmış, görseller ekliyorum ve bu durum beni ilgilendirmiyor. Ben çantayı markaya güvenerek Boyner'den aldım, 2 yıl garantisi var denildi ve askı aparatı sorunlu ya değişim ya da yeni askı talep ediyorum. Sattığınız ürünün arkasında durmanız gerekiyor, müşteri olarak beni mağdur edemezsiniz, oyalayamazsınız. Yaşadığım bu durumu kabul edemiyorum. Hem kalite için Calvin Klein, hem de güvendiğim için Boyner'i tercih etmen kocaman bir hata, sizler her markayı kendi mağazasından alırsanız benim gibi sorun yaşamazsınız. Ben de bu konuyu burada bırakmayacağım çünkü yerden para toplamıyoruz biz
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
