Hayat Su Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Hayat Su uygulaması üzerinden bugün saat 12:40’ta su siparişi verdim. Ancak saat 16:27 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, çağrı merkezine ulaşıp bir muhatap da bulamıyorum.

Ödeme sipariş sırasında kartımdan çekildi, fakat ne ürünümü alabildim ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum mağduriyet yaşamama ve güven kaybına neden oldu.

Siparişi sağlayamayacaklarsa depozito alınan damacanayı da adresimden alarak, depozito dahil ödediğim toplam tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin müşteriye açık ve zamanında bildirilmesini talep ediyorum.