to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Botun Sorunları Bitmiyor!
1 ay önce Boyner'den aldığım botu 1 gün giydim, sağ tekinin fermuarının koruması alt tarafta kaldığı için ayağımı yara yaptı. Aynı zamanda sağ teki sola göre büyük olup ayağımdan çıkmaktadır. Bu ürünü incelenmesi için Boyner'e geri götürdüm, bana 20 gün içerisinde incelemede dönüş yapılacağı söylendi. Ürünün tadilatı bittiğinde ürünü almam gerektiği söylendi, ürünü gidip aldım. Fermuar kısmı yapılmış ama sağ teki ayağımdan çıkıyor. Bunu özellikle bildirmiştim, tekrardan ürünün değişimini istiyorum. Bana 'incelemeye göndereceğiz' diyorsunuz, ben parasını verdiğim ürünü neden 1 aydan fazla beklemek zorundayım ki? Müşteri hizmetleri 'başka işlem yapamıyoruz' deyip duruyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Boyner'den 2 ay önce bot aldım 2 seferdir incelemeye gönderiliyor "ilk geldiğinde sorunun çözüldüğü söylenip ürünün sorunu devam etmektedir. Ayağımda Yara yaptı üstüne üstün ayağımda lekesi kaldı ve buna rağmen 2 İnci inceleme olumsuz sonuçlandı. Boyner beni arayıp bizim yapabileceğimiz bir şey yok nasıl yok ya ürün hatalı hatalı ayağıma yara yaptı bir de bana yol gösteriliyor tüketici hakeme şikayet edin diye ya ben neden uğraşıyorum param yok bot yok ortada muhatap bulamıyorum nasıl mağdur ediliyrm ya resmen derhal bir çözüme kavuşulsunnn
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
10 gün oldu Tekrardan incelemeye gönderildi ama halen bir çözüm yok
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi müşteri memnuniyeti sıfırrrrrrrr
