to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yanlış Ürün Gönderimi, Fiyat Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Boyner internet sitesinden 4158835841 numaralı siparişimle Chloe marka kadın parfümü satın aldım. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün olarak ck marka erkek parfümü gönderildi. Ürünü 3.100 TL iken almıştım, şu an sitede 3.900 TL olarak görünüyor ve stokta olmadığı belirtiliyor. Bu nedenle yanlış ürün gönderilerek beni mağdur ettiklerini ve bilinçli bir mağduriyet oluşturulduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Beklentim, sipariş ettiğim Chloe marka kadın parfümün, satın aldığım zamandaki fiyat olan 3.100 TL üzerinden, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderilen ürünün de yine Boyner tarafından sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
