to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesinden Miss Dior 100 ml parfüm siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün olarak Burberry Classic 100 ml gönderildi. İstemediğim bu ürünü iade ettim ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Miss Dior 100 ml ürünün fiyatı 8.440 TL iken, gönderilen Burberry Classic 100 ml ürünün fiyatı 3.600 TL idi. Aradaki ciddi fiyat farkına ve açık bir şekilde ortada olan hata durumuna rağmen, 4158495507 numaralı siparişime ilişkin süreç sonuçlandırılmıyor.
Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde sadece “Hâlâ inceleniyor” yanıtını aldım. Ne sürecin ne zaman sonuçlanacağı, ne de doğru ürünün gönderilip gönderilmeyeceği veya ücret farkımın nasıl iade edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Siparişimdeki hata ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Miss Dior 100 ml parfüm siparişime ilişkin doğru ürünün temin edilmesini ya da aradaki fiyat farkı dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...
12 Kasım Çarşamba günü Boyner online mağazadan aldığım Michael Kors parfüm setini iade ettim. Sipariş numaram: 4157332656. Ürünün iadesiyle ilgili süreç hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle dün görüştüm, işlemin yapı...
Haziran ayında Boyner Online üzerinden 9.400 TL ödeyerek Dior Sauvage EDP parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun hiç kalıcı olmadığını ve neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek, ağustos başında parfümü Boyner’e incelemeye gönd...
Bağdat Caddesi’indeki Boyner mağazasına giderek İdole Now isimli parfümü satın almak istedim. Ürün o anda mağazada bulunmadığı için mağaza personelinin yönlendirmesiyle Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturuldu. Ancak elime ulaşan parfüm kusurlu çıktı; ambalajsız, kapağı kırık, üretim ta...
Yorumlar