Boyner'de Üç Defa Yanlış Gönderim Sonrası Tam İade Talebi

Boyner uygulaması üzerinden Levi's marka bir pantolon satın aldım. Bu ürünü aynı pantolonu ikinci alışım, ilk siparişimde beden probleminden dolayı iade etmek zorunda kalmıştım. 18 Ocak tarihinde yeniden sipariş verdim, ürün 21 Ocak’ta teslim edildi. Ancak bu kez karşılaştığım durum gerçekten şaşırt...

3 Ekim’de Boyner Mobil uygulama üzerinden 31-28 beden Denim pantolon siparişi verdim. 8 Ekim’de teslim edilen ürün ise siparişimden çok daha büyük ve uzun bir bedendi. Sipariş numaram: 4156887741. Bu hatayı Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, indirimden aldığım ürünü aynı fiyata tekrar temin e...

Boyner online üzerinden satın aldığım pantolonu iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo kaynaklı “sistemsel hata” olduğu söylenerek 3 gündür iadem kabul edilmiyor. Boyner tarafı da bu durum için bana hiçbir alternatif yol sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” den...

14 Ocak ve 26 Aralık tarihinde Boyner Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen iki tane gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünleri iade edebileceğimi söyledil...

Yaklaşık bir hafta içinde Boyner’den iki ayrı kadın ayakkabısı siparişi verdim. İlk siparişimde gelen paketin içinden bir çift yerine, bir tanesi 37 numara kadın ayakkabısı, diğer tanesi ise 43 numara erkek ayakkabısı çıktı. İkinci siparişimde ise bu kez gelen ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak ...