to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Üç Defa Yanlış Gönderim Sonrası Tam İade Talebi
Boyner’den online olarak verdiğim pantolon siparişlerimde üst üste sorun yaşıyorum. İlk siparişimi 22 Aralık’ta verdim, yanlış beden gönderildi. İkinci siparişimde bu kez tamamen farklı bir ürün yollandı. Üçüncü siparişimde ise aldığım beden farklı, ürünün kendi bedeni farklı ve üzerindeki etiket bambaşka olacak şekilde yine hatalı bir gönderimle karşılaştım. Son sipariş numaram 4158852296’dır.
İlk iki siparişte yaşadıklarım nedeniyle zaten yeterince uğraştığım için, üçüncü siparişte artık müşteri hizmetlerini bile arama gereği duymadım. Aynı ürün için üç kez sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Bu nedenle son siparişime ilişkin ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Artık Boyner’den başka hiçbir talebim ya da beklentim kalmadığını, sadece ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgi, alaka için teşekkür ederim. Çok çabuk iletişime geçildi. Sorun çözüldü.
