Boyner’de Satın Alınan Jeep Eşofmanda Hızlı Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Eşimin hediyesi olarak Boyner Adana 01 Burda mağazasından Jeep marka eşofman alt ve üst takım satın alındı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece tozu gitsin diye çamaşır makinesinde kısa programa attım. Yıkamanın ardından üründe ciddi renk atması, tiftiklenme ve iplerde çıkmalar olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim ancak her defasında “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü hiç giymemiş olmama ve sadece kısa programda yıkamama rağmen bu şekilde kullanım hatası denmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu ürün için yüksek bir bedel ödedim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar çabuk bozulacaksa neden bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün satıldığını da anlamıyorum. Bge202600001448 numaralı alışverişime ait bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini ya da en azından tutar kadar alışveriş çeki verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.