Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’de Satın Alınan Botta Kısa Sürede Taban Açılması Ve Değişim Talebi

profile
Serdar
18 Mart 12:16
206

Boyner’den yaklaşık 3 ay önce Fabrika marka 2 adet bot satın aldım. Botların birini çok az giymeme rağmen tabanında açılma meydana geldi. Ürünü inceleme için yaklaşık 2 hafta önce Boyner’e götürdüm, Hopi’li olduğumuz için herhangi bir kağıt ya da teslim fişi de vermediler.

İnceleme sonucunda sadece tadilat yapılabileceği, ürünün tamir edilip geri gönderileceği söylendi. Ben bu üründe bu kadar kısa sürede tabandan açılma olmasını kabul etmiyorum ve tadilat istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için Fabrika marka ile Boyner’in birlikte hareket ederek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunlu botun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Nisan 20:56

Fabrika markasına ait bir botu Boyner aracılığıyla aldım ve botun tabanı açıldığı için yaklaşık 1,5 ay önce tamir/değişim talebiyle ürünü Boyner’e teslim ettim. Ürünün tadilatının yapılacağı ve daha sonra mağazadan teslim alabileceğim söylendi.

Bir süre sonra “tadilat yapıldı, gelip alabilirsiniz” denildi ancak Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasına gittiğimde botun tabanındaki sorunun hiç giderilmediğini, tamirin yapılmadığını gördüm. Ürün, hatalı ve aynı şekilde tarafıma geri gönderilmesine rağmen neredeyse geri bile almak istemediler, tekrar değişim için gönderin dediler.

Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve hâlâ kullanılabilir durumda bir botum yok. Fabrika markasından ve Boyner’den, tabanı açılmış bu bot için ya ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ek
Ek
18 Mart 12:56 (Şikayetten 39 dakika sonra)
23 Mart 10:44

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha G. bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Serdar
Serdar
21 Nisan 20:05

Yaklaşık 4 ay önce Hiltovn mağazasındaki Boyner’den Fabrika marka bir bot satın aldım. Botu çok az giymeme rağmen kısa sürede açılma yaptı. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ancak değişim yapmak yerine onarıma gönderdiler. Onarım süreci sonunda botu teslim almaya gittiğimde, ürünün aslında hiç onarılmamış olduğunu gördüm ve tekrar geri gönderdim. İlk gönderimde Boyner yetkilisi beni telefonla arayarak “Size yardımcı olacağız” şeklinde güven verici bir ifade kullandı ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgilenildi. Şu anda ikinci gönderimden sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım ve kış bittiği halde aldığım botu hiç kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, açma yapan bu botla ilgili olarak para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Discovery Botunun Tabanı 1 Ayda Açıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mesut
11 Mart 21:31
192
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2024 17:24
343
Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabının Kalitesizliği Ve Yetersiz İnceleme Süreci
Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabının Kalitesizliği Ve Yetersiz İnceleme Süreci
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim

profile
Betül
07 Ocak 22:00
61
Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim
Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim
Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim
Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
27 Şubat 2025 09:55
456

Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi

profile
Şahin
27 Ocak 10:17
266
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri