to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Scooter Botunda Kısa Sürede Ayıplı Mal Ve Yanıtsız İletişim
Boyner’den yaklaşık 2 yıl önce kahverengi bir Scooter bayan bot satın aldım. Ürünü tamamen mevsimine uygun ve normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak bot, henüz 2. Kullanım yılını doldurmadan ciddi deformasyonlar göstermeye başladı.
Botun tabanı adeta çürümüş durumda, üst kısımdaki dikişler kopmuş ve ürün şu an kullanılamaz hale gelmiştir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir. Scooter gibi bilinirliği ve fiyat seviyesi yüksek bir markadan aldığım üründe bu sorunları yaşamam, kalite ve dayanıklılık konusundaki beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle burada da durumu tekrar ifade etmek istiyorum. Elimde ürünün güncel durumunu net şekilde gösteren fotoğraflar bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınarak gerekli görülen işlem ne ise yasal haklarım doğrultusunda yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Konunun daha fazla uzamadan, tarafıma yazılı ve açık bir yanıt verilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Almış olduğum botları yenileyebilir ya da ücredini iade edenilirsiniz
