to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Çözülmüyor, Alışveriş Yapamıyorum
Boyner internet sitesinden yaklaşık 1 haftadır Nike erkek çocuk mont satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “bankanız bu işleme onay vermiyor, bankanız ile irtibata geçin” uyarısını alıyorum. Ödemeyi Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımla yapmak istiyorum.
Kartımda herhangi bir sorun olmadığı için bankamla görüştüm ve bankadan kaynaklı bir engel olmadığını öğrendim. Buna rağmen Boyner sitesinde aynı hata devam ediyor. Üstelik bu kartımla ve hesabımla daha önce Boyner üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve ürün alımını hâlâ gerçekleştiremiyorum.
Boyner’in yaşadığım bu ödeme sorununun nedenini acil şekilde araştırmasını, gerekli teknik kontrolleri yaparak kredi kartımla alışverişimi sorunsuz tamamlayabileceğim bir çözümü ivedilikle sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim
