to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Boyner internet sitesinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kısa süre kullandım ve sadece 3 ay içinde ayakkabının alt tabanı koptu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi soru işareti oluşturdu.
Ayakkabıyı Boyner’e inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Boyner’den, ürününün arkasında durarak ayakkabımı yenisi ile değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
