to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hesap Kapatma Ve KVK İhlali Sorunu
Boyner mağazasından ve online olarak uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Özellikle ikiz kızlarım ve kendim için görsele göre sipariş veriyorum. Olmayanı iade ediyorum ya da siparişi verdikten hemen sonra kuponla daha ucuza gelirse iptal edip yeniden sipariş veriyorum. İnternet sitelerinde iade, yasal tüketici hakkı. Ancak Boyner, son 1 ayda 2 kez benim hesabımı alışverişe kapattı. Üstelik bir ürün iadesini takip etmek için bana verdiği fişte başka bir müşterinin adı, soyadı ve telefon numarası vardı. Üstünü çizip adımı yazıp bana verdiler. Ben kendilerini KVK ihlali ile ilgili şikayet etmedim ama onlar beni alışverişe kapattılar. Başka hiçbir internet sitesinde bunu yaşamadım. Bir an önce gerekli açıklamanın yapılmasını ve bu keyfi uygulamanın kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba bugün arandım ancak toplantıda olduğum için görüşmedim. Tekrar aramanızı rica edeceğim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Henüz sorun çözülmedi cevap bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm son kez online alışverişe açtıkları iade edersem bir daha açılmamak üzere kapatacaklarını ilettiler. Özetle online mağazadan alışveriş hakkımı elimden alıyorlar. Bana diyor ki Boyner bizim istediğimiz kisiler mağazamızdan alışveriş yapar istemediklwrim8z ötekiler kapımıza gelemez. Kendi ülkemde t. C. Vatandaşı olarak Boyner'den alis veriş yapamayacagim. Demek ki ilerleyen günlerde fırın sektörüne girseler bana sana ekmek satmayacağım diyecek. Bizleri kendi ülkemizde istediğimiz ürüne ulaşmamızı engellemek üzere atılmış ilk adim bunlar.
