to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Aldığım Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Veya Değişim Talebi
2025 yılı Mart ayının sonlarında Boyner’in Trendyol üzerinden satışa sunduğu Adidas marka spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmayan şekilde kullandığım halde, daha bir yıl dolmadan ayakkabının iç kısmı tamamen yırtıldı ve alt tabanı çöktü. Ayakkabının iç astarı zamanla parça parça ayrıldı ve şu an giyilemeyecek durumda.
Ürünü defalarca Boyner’e götürmeme rağmen incelemeye gönderilmesi kabul edilmedi ve kullanıcı hatası olduğu ima edilerek sorumluluk alınmadı. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Boyner’in bu sorunu artık görmezden gelmemesini, ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
