to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Adventure Republic: İade Sürecinde Mağduriyet
12.02.2025 tarihinde Boyner online dan 3 ürün satin aldım. Daha sonra ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Her ne kadar ürünleri Boyner'den satin alsam da ürünlerin iki ayrı satıcısı varmış, fakat ben bilmediğim için 3 urunu de Boyner iade diyerek gönderdim. Ertesi gün 3 ürün de satin almış olduğum ürünlerden ikisinin satıcısı olan adventure republic e teslim edilmiş. İademin üzerinden zaman geçip bir ürünün bedel iadesi yapılmayınca durumu fark edip Boyner'i aradım. X firmanın ürününün de adventure republic satıcısına teslim edildiğini, o nedenle iademin gerçekleşmediğini en kısa zamanda iademin yapılacağını söylediler. Üzerinden 20 gün geçti, ne arayan var ne soran. Bedel iadesi de yapılmadı. Burada çok basit bir konuyu çözemeyen Boyner e mi, yoksa kendisine ait ürünü teslim almasına rağmen uyarı gelene kadar herhangi bir bildirimde bulunmayan adventure republic satıcısına mi söz söylenmeli bilmiyorum. Bu arada ürün bedeli 18.699 TL, az bir rakamdan da bahsetmiyoruz. Nitekim ürün de ortada yok, param da iade edilmedi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
