to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Van Mağazasında Defolu Ürünler Ve Yetersiz Kalite Kontrolü
Boyner Van mağazasından yaklaşık iki hafta önce bedenim mağazada olmadığı için bir gömlek siparişi verdim. Ürün üç defa defolu şekilde geldi ve her seferinde teslim almayıp iade etmek zorunda kaldım. Bugün aynı mağazadan aldığım pantolon da defolu çıktığı için yine hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza üzerinden talep ettiğim ürünlerde sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Yaşadığım her durumda mağaza ile görüştüğümde yalnızca değişim ve iade yapabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak aynı mağazadan peş peşe defolu ürün gelmesi, ürün kontrolünün yeterince yapılmadığını düşündürüyor ve hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Boyner Van mağazasında tarafıma gönderilen ürünlerin sevk edilmeden önce düzgün şekilde kalite kontrolünün yapılmasını, defolu ürün gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık sorunsuz ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Benimle iletişime geçmeniz çözüm sunmadı maalesef. Ürün bedelimin iadesi yeterli olacaktır. Teşekkür ederim
