Boyner Mobil Uygulamada Totem Kart Hatası

Totem kart ile Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Gift Card bölümüne kart numarasını yazmama rağmen 'Çek bilgisi bulunamadı' hatasını alıyorum. Numarayı doğru girmeme rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Bunun çözülmesini rica ediyorum... Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Buradan çözümü bekliyorum mailde attım ancak sistem tarafından otomatik mail geldi.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi











