Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ağustos’ta Boyner internet sitesi üzerinden 4156204583 numaralı siparişimle Levi’s marka bir gömlek satın aldım. Teslimat tarihi olarak 7 Ağustos belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve kayıt numarası verildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo takibinde ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Daha sonra kargo tarafından ürünün firma tarafından geri istendiği ve Boyner’e geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Boyner tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, almak istediğim ürünün aynı bedeni şu anda tükenmiş durumda ve ben 855,14 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptığım halde hem ürünü alamadım hem de param günlerdir boşa bekliyor.

Ürün bana ulaşmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödememin iadesinin yapılmasını veya ürünün tekrar temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.