Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Gündür İade Edilmeyen Ücret Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İsmail
20 Ekim 10:25
179

1 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden aldığım DS Damat marka gömleği, teslim aldıktan 2 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 4156771974. Ürünün bedeli yaklaşık 1200 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Her defasında “3 gün içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ayrıca, kendi verdikleri iade kodu ile gönderdiğim ürünün başka bir depoya gittiğini ve 20 gündür oradan alınıp ulaşması gereken yere gönderilemediğini söylediler. Tüm iade koşullarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen mağdur edildim.

Boyner’den beklentim, gecikmeden paramın tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 10:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)
İsmail
20 Ekim 10:32

Günlerdir her aramamdan sonra sizi telefon ya da mail yoluyla bilgilendireceğiz 3 gün içinde dönüş olacak durumun aciliyetini bildirdik gibi birçok bahane gibi bu da bir bahane büyük ihtimalle hatta oyalama diyelim

20 Ekim 18:05

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

İsmail
20 Ekim 18:09

Arandım çözüleceği söylendi bakalım kaç hafta daha bekleyeceğiz

22 Ekim 12:15

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derya
23 Mart 22:36
1.130
"İlgilendikleri ve çözüm yolu buldukları için teşekkür ederim. 🙏🏻"

03 Temmuz 2024 02:15
196
Boyner Online Alışveriş İade Çilesi
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Ekim 10:14
209

Boyner İade Sürecinde Ödeme Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Eylem
22 Eylül 23:09
215

Ayşenur
25 Kasım 2024 18:54
241
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri