to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Tarihi Belirsiz
17 Aralık2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 adet çizme ve 1 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157158714. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeler yaşanabildiği ve şikayetimin iletileceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da somut hiçbir gelişme olmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmaması şaka gibi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Takip kodu oluşmadığı gerekçesiyle gecikme yaşandığını söylüyorlar. Ürünlerim nerede? Manisa şubenizden çıktı mı? Kargo firmasında ise kayıp mı oldu? Neden çözüm üretilmiyor. Muhatap bulamıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
