to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişi Scotty Kargo’da Kilitli, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
28.02.2026 tarihinde Boyner’in online mağazasından verdiğim 4159028673 numaralı siparişim, 3 Mart tarihinden bu yana Scotty kargo şirketinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İzmir Gaziemir’e gelecek olan kargom için sistemde tahmini teslim tarihi sürekli ertesi güne atıyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor.
Scotty ile ilk etapta WhatsApp üzerinden görüştüm; sonrasında bir daha hiçbir mesajıma cevap verilmedi, telefonlarını da kesinlikle açmıyorlar. Boyner müşteri hizmetleri ile ise hem pazartesi günü hem de bugün görüştüm, “Probleminizi çözeceğiz” denilerek geçiştirildim; fakat bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
3 Mart tarihinden bu yana siparişim ne tarafınızdan ne de kargo şirketi tarafından teslim edilmiyor, bilgi de verilmiyor. Siparişimin acilen ya dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ya da süreç net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
