to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Görünmüyor
Boyner.com.tr üzerinden 4157220247 numaralı siparişim ile Harley Davidson Laconia bot satın aldım ve yaklaşık 4.291,65 TL ödeme yaptım. Siparişim daha sonra Boyner tarafından iptal edildi ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, hesap hareketlerimde de hiçbir iade görünmüyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde iadenin 11 Aralık tarihinde gerçekleştiği, bundan sonrası için bankam üzerinden takip etmem gerektiği söylendi. Ancak kredi kartı ekstreme ve hesap hareketlerime baktığımda, belirtilen tarih de dahil olmak üzere herhangi bir iade işlemi bulunmuyor.
Boyner’den, bu siparişe ait iadenin gerçekten gerçekleştirilmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade işlemiyle ilgili dekontun veya resmi belgenin benimle paylaşılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm üretilmesi. Hernedense iadenin dekontunu oaylasmaktan imtina ediyorlar.
Günün sonunda ya Boyner ya da İş Bankası yükümlülüğünü yerine getirmediğinden hesabım da olması gereken para kayıp. Birileri beni dolandırdı.
