to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Şanlıurfa'da Dikim Hatası Ve Cevapsız İnceleme Süreci
Boyner Şanlıurfa Piazza mağazasından Mavi marka bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan gömlekte belirgin bir dikim hatası fark ettim ve birkaç gün içinde mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ürün incelemeye gönderildi ancak ilk inceleme sonucu olarak üründe bir sorun olmadığı söylendi.
Gömlekteki dikim hatasının açıkça görüldüğünü düşündüğüm için bu sonuca itiraz ederek ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. İkinci gönderimden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk gönderimden bu yana ise toplamda bir aya yakın süredir bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu durumdan oldukça rahatsızım. Dikim hatalı olan bu gömleğin iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
