to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Parfüm Reyonunda Kaba Ve Ayrımcı Çalışan Davranışı
15.01.2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasının parfüm reyonunda yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikâyeti yazma gereği duydum. Reyonda görevli, orta yaşlarda, sarı saçlı kadın çalışan, müşterilere karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Parfüm reyonunda ürün denerken ve bazı ürünler hakkında soru sorarken, bizi baştan aşağı süzen, huzursuz eden bir yaklaşımı oldu.
Bu kişi, kendi beğenisine göre seçtiği müşterilere daha ılımlı ve güler yüzlü davranırken, beğenmediği düşünülen müşterilere küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır takınıyor. Yıllardır alışveriş yaptığımız bu şubede böyle bir muameleyle karşılaşmak bizi gerçekten çok şaşırttı ve üzdü. Bu davranış nedeniyle bir daha parfüm alışverişimizi kesinlikle bu mağazadan yapmayı düşünmüyoruz.
Mağazada, müşteriyle doğrudan temas halinde olan çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
