to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Pantolonunda Kısa Sürede Yün Toplanması Ve Kalite Sorunu
4 Ekim tarihinde Batman Petrolcity AVM’de bulunan Boyner mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip yıkamama rağmen kısa sürede yoğun şekilde yün topladığını fark ettim. Bu kadar kısa kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili başvurmadım. Ürünün bu şekilde deforme olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bana kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek uygun bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni aradılar açamadım telefonu rica etsem bir daha ararlarmı
4 Ekim’de Batman Petrolcity Boyner mağazasından gmg Firenze marka pantolonu kampanya dahilinde 8.995 TL’den iki adet olacak şekilde, adet fiyatı 3.598 TL’ye gelecek biçimde satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen, çok kısa sürede her yerinde yoğun şekilde yün toplama sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ödediğim ücret ve markanın konumu düşünüldüğünde kabul edilebilir değil. Henüz mağazaya gidip konuyu iletmedim, ancak ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikle Boyner’den çözüm bekliyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, pantolonun aynı bedel ve marka ile sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle uygun görülecek şekilde bir mahcubiyet hediyesi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar AVM’ye gitme imkanım olmadığı için değişim işleminin kargo veya kapıya teslim şeklinde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şu anda siz arayabilirsiniz ben online üzerinden ulaşamadım şimdi arayabilirsiniz rica etsem
Aramanızı bekliyorum şu anda
