to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Satın Alınan Pantolonun Paça Dönmesi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Kahramanmaraş ilindeki Piazza Avm’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Jack & Jones marka bir pantolon satın aldım. Pantolonda sadece paça kısmında değil, bel kısmından paçaya kadar uzanan belirgin bir paça dönmesi sorunu bulunuyor ve bu durum ilk günden beri bariz şekilde fark ediliyor. Diğer mağazalarda pantolon satan deneyimli kişiler de ürünü incelediklerinde aynı problemi tespit ettiler.
Bu nedenle ürünü Boyner mağazasına iki kez, yaklaşık iki ayda bir olacak şekilde inceleme için götürdüm. Ancak her iki inceleme sürecinin sonunda da bana pantolonun paçasında herhangi bir problem olmadığı, durumun normal olduğu sözlü olarak iletildi. Üründe açıkça görülen bir sorun olmasına rağmen ne Boyner mağazası ne de Jack & Jones markası ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Pantolondaki paça dönmesi ve belden aşağıya kadar uzanan bu deformasyonun kabul edilip ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
