to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde Boyner’in online mağazasından Discovery Expedition markalı bir şort siparişi verdim (Sipariş No: 4155417798). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne ürünüm gönderildi ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Kredi kartı ile ödediğim 1.145 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı; sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Tamamen online olarak gerçekleştirdiğim bu alışverişte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsıldı.
Boyner’den beklentim, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşadığımı ve acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
1 Ağustos tarihinde Boyner online mağazasından 4156146596 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Boyner müşteri hizm...
Boyner.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı, faturası oluşturulup e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak ertesi gün, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim herhangi bir talebim ya da onayım olmadan siparişim Boyner tarafından iptal edildi. İptal sonrası ...
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
26 Kasım tarihinde Boyner online mağazasından sipariş verdim. Boyner onlinedan gönderi durumumu kontrol ettiğimde hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim edildi deniyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde firma tarafından teslimat merkezinden iade dönül...
17 Temmuz’da Boyner’in “Seç Gelsin” hizmetiyle Discovery marka bir şort siparişi verdim (sipariş numarası: HTS4427587). Ürünü Aydın Boyner mağazasından teslim almak üzere seçtim ve ücretini de ödedim (1000 TL civarı). Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...
Yorumlar