to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now’un Saatli Teslimat Vaadi Gecikmeli Ve Asılsız Nedenle İptal Edildi
19 Ocak 2026 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden, saat seçilerek aynı gün teslim edilmesi planlanan bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma ulaşılarak, teslimatın “yoğun hava muhalefeti” nedeniyle yapılamayacağı ve siparişin iptal edildiği bildirildi.
Sipariş adresim ile teslimatın yapılacağı lokasyon aynı şehir içindedir ve belirtilen saatlerde herhangi bir yoğun hava muhalefeti söz konusu değildir. Gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır.
Asıl mağduriyet; teslimatın mümkün olmadığı bilgisinin sipariş anında ya da makul sürede değil, benim planımı yaptıktan sonra, iki saat sonra bildirilmesidir. Teslimat saatine güvenerek plan yapan bir tüketici olarak, bu gecikmeli ve gerçeğe aykırı iptal nedeniyle mağdur edildim.
Eğer gerçekten teslimat yapılamayacaksa, bunun derhal bildirilmesi gerekir. “Saatli teslimat” vaadiyle sipariş alınıp, sonrasında asılsız gerekçelerle iptal edilmesi kabul edilemez.
Boyner Now’un bu uygulaması hem zaman kaybına hem de tüketiciyi yanıltmaya yol açmaktadır. Konunun incelenmesini ve bu keyfi iptal gerekçelerine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
