Ana Sayfa
Boyner
Now
Boyner Now’un Saatli Teslimat Vaadi Gecikmeli Ve Asılsız Nedenle İptal Edildi

ID:34946028

İdil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Now’un Saatli Teslimat Vaadi Gecikmeli Ve Asılsız Nedenle İptal Edildi

İdil

Boyner

21 Ocak 18:43

210

19 Ocak 2026 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden, saat seçilerek aynı gün teslim edilmesi planlanan bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma ulaşılarak, teslimatın “yoğun hava muhalefeti” nedeniyle yapılamayacağı ve siparişin iptal edildiği bildirildi.

Sipariş adresim ile teslimatın yapılacağı lokasyon aynı şehir içindedir ve belirtilen saatlerde herhangi bir yoğun hava muhalefeti söz konusu değildir. Gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır.

Asıl mağduriyet; teslimatın mümkün olmadığı bilgisinin sipariş anında ya da makul sürede değil, benim planımı yaptıktan sonra, iki saat sonra bildirilmesidir. Teslimat saatine güvenerek plan yapan bir tüketici olarak, bu gecikmeli ve gerçeğe aykırı iptal nedeniyle mağdur edildim.

Eğer gerçekten teslimat yapılamayacaksa, bunun derhal bildirilmesi gerekir. “Saatli teslimat” vaadiyle sipariş alınıp, sonrasında asılsız gerekçelerle iptal edilmesi kabul edilemez.

Boyner Now’un bu uygulaması hem zaman kaybına hem de tüketiciyi yanıltmaya yol açmaktadır. Konunun incelenmesini ve bu keyfi iptal gerekçelerine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

21 Ocak 18:57 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

22 Ocak 12:51

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonucu yetersiz buldu

Boyner Now 90 Dakika Teslimat Sözünü Tutmadı, Babalar Günü Sürprizi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Nur

Boyner

15 Haziran 2025 19:04

644

14 Haziran günü Boyner markasının Now adı altında "90 dakika kapında" diye reklam yapan uygulamasından sipariş verdim. Babalar Günü için pazar günü teslim edilmesi amacıyla (sürpriz olması için) randevulu teslimata 184 TL ödemeyi seçtim. Saat 10:00-12:00 arasında bekledim, ancak siparişim gelmeyince...

boyner-now-90-dakika-teslimat-sozunu-tutmadi-babalar-gunu-surprizi-hayal-kirikligina-donustu-3.jpg

boyner-now-90-dakika-teslimat-sozunu-tutmadi-babalar-gunu-surprizi-hayal-kirikligina-donustu-2.jpg

boyner-now-90-dakika-teslimat-sozunu-tutmadi-babalar-gunu-surprizi-hayal-kirikligina-donustu-1.jpg

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Now Teslimat Sorunu

Selahattin

Boyner

02 Aralık 2025 10:56

254

30.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Boyner Now üzerinden 90 dakika içerisinde teslimat seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Saat 18.30’a kadar teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve destek istedim. Saat 19.00’da sistemde “siparişiniz yolda” bilgisi göründü ancak yine tes...

boyner-now-teslimat-sorunu-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Belirtilen Teslimat Saatine Uyulmadı, Siparişim İptal Edildi

Semih

Boyner

23 Temmuz 2025 16:04

177

23/7/2025 tarihinde sabah 09.00 civarında Boyner uygulaması üzerinden (90 dakikada kapında) 2 adet ürün siparişi verdim. Aynı gün 12-14 arasında müsait olmadığım için sipariş onay aşamasında ürünlerin 14-16 arasında tarafıma iletilmesini işaretledim. 13:30'da ürünler çalıştığım kuruma gelmiş tarafım...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim İznim Olmadan İptal Edildi

Koray

Boyner

27 Kasım 2025 01:34

130

26/11/2025 Salı günü Boyner uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4157714148, 4157714230, 4157714305, 4157714637 ve 4157714675 numaralı online siparişlerim sistem tarafından iptal edildi ve iptal nedeni olarak, sanki iptal talebini ben yapmışım gibi gösterildi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım ve...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Hızlı Teslimat Vaadi

Gamze

Boyner

31 Aralık 2025 15:18

241

Boyner Now uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde, özellikle yılbaşı hediyeleri için acil teslimat beklentisiyle 14:00-16:00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Tarafıma yapılan telefon görüşmesiyle, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edileceği bilgisi ve...