to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Now uygulamasından ürün aldık. Ürün bedeni ile ilgili değişiklik yapmak istiyoruz ancak faturasını bir türlü düzenleyip gönderemedikleri için ne iade kabul ediyorlar ne de beden değişikliğini mağazadan yapmamıza izin veriyorlar. Bu arada ürünü alalı 2 haftadan fazla oldu ancak fatura hala düzenlenmedi. Müşteri hizmetleri de özür dilemekten başka bir işlem yapamıyor.
13 Haziran tarihinde Boyner now online sipariş ettiğim t-shirt randevulu teslimat 14 Haziran saat 16-18 seçtim. Müşteri hizmetleri ile 3 kere görüşme sonucunda saat 20:00 den sonra teslim edildi Ertesi gün t-shirt beden uymaması nedeniyle değişim fişi ve ödeme slipi ile mağazaya gidip bir beden küçü...
Boynernow uygulamasından 23 Ağustos'ta hediye olarak yaptığım alışverişteki iki ürünü ertesi gün Boyner mağazasında değiştirmek istedim. Faturanın sisteme yansımadığını belirterek işlem yapmadılar, hem vaktim hem ulaşım için verdiğim para boşa gitti. Sonrasında telefon ile müşteri hizmetlerine bilgi...
Boyner uygulamasından aldığım ürünü yanlış adrese sipariş verdim. Hemen fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak bunu gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim, fakat fatura oluşturulduğu için iptal edilemeyeceği belirtildi. Kargoya henüz veril...
Hediye gelen iki ürünümü 30 günü geçtiği için müşteri hizmetlerini arayarak onay alıp değişim yapabileceğimi söylediler. Yaptım ancak faturada gözüken ürün ve bana gelen ürün farklı gözüküyormuş. Bunu biz yeni fark ediyoruz. Boyner'in hatası ve değişim yapmadılar. İkinci ürünümü kendi hatalarını 10 ...
Boyner Now dan aldığım ürünü 3 gün sonra mağazaya iade etmemin üzerinden 28 gün geçmesine ve 5 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hem ücret iadem hala yapılmadı hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son zamanlarda buna benzer çok fazla civarımda şikayet olmaya başladı. Boyner pişmanlıktı...
Yorumlar