Sipariş Edilen Ayakkabının 15 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

7 Eylül tarihinde Boyner now dan 14:59'da Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim (no: 1029956328), “90 dakikada teslim” diye her reklamda söylendiği üzere İzmir Karşıyaka adresime teslim edilecekti. Ancak ürün, taahhüt edilen sürede gelmeyip 2 saati geçtikten sonra teslim edildi.
Teslimat gecikmesi yaşandığında Boyner müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve mağduriyetim tekrarlandı. Ödememi kredi kartı ile 3.189 TL olarak gerçekleştirdim.
Boyner’den, yaşanan gecikmenin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden saat 18:30’da gömlek siparişi verdim. Siparişim için “90 dakikada kapında” vaadi verilmişti. Ancak belirtilen sürede ürünüm teslim edilmedi, akşam saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen siparişim gelmedi. Sipariş numaram 0535********23, teslimat adresim İstan...
28 Eylül’de Boyner.com üzerinden Skechers bkcc GO run consistent 2.0 Siyah model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 4156814151). Ödemesini kredi kartı ile 2.776 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargoya verilme tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizm...
09.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Skechers marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156594733). Ürünün 10.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum...

Ürünün deformasyonu nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak aynı ürün, incelenmemiş ve onaylanmamış bir şekilde bana iade edildi. İkinci kez incelemeye gönderdim ve yine aynı sonucu bekliyorum. Genel merkezi aradığımda, mağazadan bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık iki aydır bu süreçle u...
Yorumlar