to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Boyner Now üzerinden tarafıma hediye edilen bir giyim ürününü, bugün (25 Ekim 2025) Antalya Agora AVM Boyner mağazasında değiştirmek istedim. Sipariş formunda “Hediyeni, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bu belge ile Boyner mağazalarından değiştirebilirsin” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, mağazada değişim işlemi gerçekleştirilemedi.
Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı, işlemi birkaç kişi denedi ancak hediye kapıda ödeme yöntemiyle alındığı için sistem değişime izin vermedi. Bana, hediyenin ödeme şeklini öğrenmem gerektiği söylendi. Hem yeni ürün seçmek hem de kasada işlemi çözebilmek için uzun süre uğraştım ve toplamda yaklaşık 1 saatim boşa gitti.
Boyner Now sistemi, insanlara zaman kazandırmak için tasarlanmışken tam tersi şekilde zaman kaybına sebep oldu. Ürünü değiştiremeyip, çözümü hediyeyi arkadaşıma geri vermekte buldum. Sistemin bu şekilde işlemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşterilerin zamanını gereksiz yere harcıyor.
Boyner Now uygulamasının ya güncellenmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini ya da tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
4 Nisan tarihinde Boyner uygulamasından üç adet sipariş verdim. Siparişlerimden bir tanesinin rengini beğenmediğimiz için mağazadan değişim yapmak ist...
Değişim Sürecinde Gecikme ve İletişim Sorunu Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, 21 Ekim tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir cüzdan satın aldım ve ürün 24 Ekim’de teslim edildi. Ancak, kısa bir kullanım süresi sonrasında üründe bir sorun fark ettim ve 12 Kasım tarihinde incelenmesi için ürünü ...
Antalya Agora AVM de bulunan Boyner mağazasına 04.05 de satın alınmış tişörtlerin beden değişikliği için 06.05.2025 te müracaat ettim. Ürünlere ait elimde mevcut olan e. Faturaya mağaza kasa görevlisi a***** hanım bu fatura değil bununla değiştiremezsiniz diyerek ürünümü değiştirmedi. Sesini yükselt...
Boyner Now üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Dört gün sonra iade için Akasya Boyner şubesine gittim. İlk olarak müşteri ilişkileri, ardından kasa ve tekrar müşteri ilişkileri arasında iade işlemi için defalarca dolaştım. Ürünü nasıl iade alacaklarını bilmiyorlar. Sonunda müşteri ilişkileri, iade i...
Yorumlar