to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Alışverişte Hediye Çeki Kullanılamıyor
Boyner’den bana Öğretmenler Günü hediyesi olarak verilen 2500 TL tutarındaki hediye çekini bugün Boyner’in mobil sitesi üzerinden online alışverişte kullanmak istedim. Ödeme adımına geldiğimde “gift” ya da hediye çeki ile ödeme seçeneğinin hiç çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştiremedim.
Ben bu hediye çekiyle özellikle Karaca kahve makinesi almak istiyorum ve kalan tutarı da eski kartımla ödemeyi planlıyorum. Ödeme ekranında hediye çekiyle ödeme imkanı olmayınca internette araştırma yaptığımda, bu kartın sadece Boyner ürünlerinde kullanılabildiğini öğrendim. Bu durumun Tüketici Hakları'na ve adil alışveriş anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum, böyle bir kısıtlamayı kabul etmiyorum.
Hediye olarak verilen 2500 TL’lik çekimi online alışverişte, almak istediğim ürünlerde de kullanabilmek istiyorum. Hediye çekimin kapsamı ile ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini ve hediye çekimiyle sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
