Boyner Malatya Park Mağazasından Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sedat · 2025-11-20T19:27:09+03:00

20.11.2025 tarihinde saat 18.07’de 0530*******57 numaralı telefonumdan Malatya Park AVM’de bulunan Boyner mağazasının 0422 212 7404 numaralı hattını aradım. Aramamın sebebi, günler önce verdiğim ve hala elime ulaşmayan siparişim hakkında bilgi almaktı. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca telesekreterde “ilk sıradasınız” denmesine rağmen telefon bir türlü açılmadı. Beklemekten yorulduğum için kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar aradım, bu kez de birkaç dakika beklememe rağmen yine kimse telefonu açmadı. Müşteri hizmetleri hattının bu kadar uzun süre telefona cevap vermemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Sadece siparişimin durumunu öğrenmek isterken, ne ürünle ilgili ne de aramalarımla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimi 15.11.2025 tarihinde verdim ve bugün 20.11.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı. Siparişimin akıbeti hakkında net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca Malatya Park AVM Boyner mağazasının telefonlara neden yanıt vermediği konusunda açıklama yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Boyner Maltepe Park Mağazasında Fatura Krizi: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İlker

Boyner

523

Boyner Maltepe Park mağazasından şubat 28 tarihinde alışveriş yaptım, iki adet ürün fişi vererek fatura mail, SMS yoluyla ulaşacak şeklinde bilgilendirme yaptılar. Fatura elime ulaşmadı, birkaç gün sonra mağazayı 5-6 defa aradım. Arayan ilk sıradaki kişisiniz demelerine rağmen telefon açılmadı...

Boyner Maltepe Park Mağazasında Fatura Krizi: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sipariş Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Ufuk

Boyner

208

05/11/2025 tarihinde Boyner üzerinden online olarak verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 4157326223), Malatya Park Boyner mağazasına 06/11/2025 teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma “mağazada teslimat için hazır” olduğuna dair hiçbir bilgilendirme mesa...

Siparişlerim İptal Edildi, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Zeynep

Boyner

375

18 Temmuz saat 10'da, 12-14 arasında gelmesi için bir sipariş oluşturdum. Müşteri temsilcisi, siparişimin mağazanın ekranına düşmediğini ve bu nedenle siparişin elime ulaşamayacağını belirterek siparişimi iptal etti ve tekrar oluşturmamı istedi. Onayladım. Bu işlemden önce birçok kez temsilcilerle i...

Siparişlerim İptal Edildi, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Boyner Cevahir AVM'de Müşteri Hizmetleri Krizi

İsa

Boyner

193

26/03/2025 tarihinde online sipariş oluşturdum, aradan bir hafta geçti. Ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Mağazayı arıyorum, Cevahir AVM'deki Boyner telefonlara cevap vermiyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Dalga geçer gibi telefona bakılmıyor. Bir de üstüne 'ilk sıradasınız' deyip duruyo...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Tuğrul

Boyner

840

27.06.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 30.06.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. 07.07.2025 olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı, hatta sipariş hâlâ 'alındı' olarak görünüyor. 444 2967 numaralı telefonu arayarak mağduriyetimi dört kez farklı zamanlarda bildirdim. Bana her seferinde kayıt oluş...