to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Red Kararı
Boyner Elizyum AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının ön taraflarında çatlamalar, arka giyilen kısmında ise yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Ayakkabıyı inceleme için Boyner’e gönderdim ancak tarafıma red cevabı iletildi. 8.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının faturasının da Boyner sisteminde kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Kullanım süresi ve oluşan hasar göz önüne alındığında, bunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Red kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
