to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Rende İçin Fiyat Farkı Ve İade Talebi
Ankara Ankamall Boyner mağazasından dün bir rende satın aldım. Ürüne 850 TL ödedim ve ödemeyi Totem kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra Boyner’in kendi internet sitesine baktığımda aynı rendeyi 159 TL olarak görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Mağazada bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmaması, çalışanların sadece gülümsemekle veya gerilmekle yetinmesi beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markanın kendi kanalları arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması ve bununla ilgili herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Boyner’den, rende için ödediğim 850 TL ile internet fiyatı olan 159 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin ardından mağazadan alışverişe devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
