to read complaints and reviews, or file yours. 
Bildiğiniz üzere Gift Card ile internetten alışveriş yapılabileceği gibi mağazadan da alışveriş yapılabilir. Kart eşimdeydi ve bir çanta beğenince bana arkasındaki barkod numarasına kadar her detayı iletti ki çantayı oradayken alabileyim. Ancak Acity Boyner Mağazası ürünü kart illa fiziki olarak yanımda olmadan veremeyeceklerini bildirdiler. " Zaten bu barkod ile internetteki boyner.com dan alışveriş yapabiliyorum neden buradan yapamıyorum. "dediğimde hiçbir teknik ya da mantıklı bir açıklama olmadan, yönetimin bu kararı aldığını bildirdiler. Sistemsel bir durum vs değil kısaca, yalnızca kartın yanınızda olup, size ait olduğunu teyit amaçlı.
Bu karar eğer bir şirket politikası ise sebebinin bildirilmesini rica ediyorum. "Yalan söylüyormuşuz " gibi bir imaj çiziliyor ve beni rencide etti. Hiç yapıcı yaklaşılmadı aksine müşteri hizmetlerini arayın dendi. Ben de Kurumsal bir Şirkette çalışıyorum ve hizmet sektöründe bu şekilde açıklama yapılmadan, Acity Boyner Mağazasındaki gibi bir politika izlenmesi gerçekten üzücü. Yarın şehir dışına gideceğim ve öncesinde bu ürüne ihtiyaç duyuyordum ürünü bana satmayarak mağdur edildim.
Boyner Gift Card ile Hilltown Boyner mağazasından esimin bana hediye olarak aldığı ayakkabı küçük geldi ve bu sebeple ayakkabıyı iade ettim. İade sonrası tutarı Gift Card a iade etmek yerine hediye çeki olarak verdi. Orada kasada bulunan görevliye bu cek internette de geçerli mi diye sorduğumda geçe...
Boyner'de geçerli olan Gift Cardımı istediğim üründe kullanamamak çok saçma. Böyle bir alışveriş platformunda bu kısıtlamayı getirmek hiç yakışmamış. Bilmiş olsaydım Boyner i tercih etmezdim. Konu ile alakalı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum İyi çalışmalar
Şirketim tarafından bana bir Gift Card verilmişti. İlgili kartı kullanmak üzere mağazaya gittiğimde kartın çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtılar ancak bana asla dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca arama yaptığımda, ilgili birimin kendi sistemsel hatal...
Boyner'den Gift Card aldım, ne bir mail ne de bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS gönderilmediğini, mail gönderildiğini söylediler. Mail bana ulaşmadığı için Gift Card kodunu aldım; ancak hediye ettiğim kişi mağazada kasada kullanamadı ve sadece online olarak kullanılabileceğini öğren...
Yorumlar