to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de Ordu'daki Boyner mağazasından anneme doğum günü hediyesi olarak bir çanta satın aldım. Çantanın etiket fiyatı 2.999,99 ₺ idi ve %25 indirimle 2.249,99 ₺'ye geliyordu. Aynı anda bir ayakkabı da aldım. Kasada ödeme yaparken çantanın ücreti 5.662,98 ₺ olarak alındı. Etiket fiyatını yanlış gördüğümüzü düşünerek ödemeyi yaptık ve mağazadan ayrıldık. Daha sonra internet sitesinden kontrol ettiğimizde, çantanın ücretinin fazla alındığını fark ettik.
Mağazaya geri dönüp kasadaki E*** Hanım ile görüştüğümüzde, bize "Siz başka marka aldınız, bu marka değil" denildi. Ancak eve gidip hediyeyi verdiğimizde, internetten baktığımız markayla aynı olduğunu gördük. Saat geç olduğu için ertesi gün tekrar mağazaya gittik. İlk başta "Slip yok, geri alamayız" gibi bir cevap aldık. Sonrasında müşteri temsilcisine yönlendirildik ve 1 saat 17 dakika beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak ürünü iade aldılar ve 2.999,99 ₺'den tekrar satış yaptılar; ancak indirimden yararlandırmadılar.
Bu süreçte hem fazla ödeme yaptım hem de indirim hakkım verilmedi. Ayrıca mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni çok rahatsız etti. İndirimli fiyatın uygulanmasını, mağaza çalışanlarının davranışı için özür ve telafi bekliyorum. Özellikle sorun yaşadığım personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürün garantisi de elimde mevcuttur.
Boyner’den aldığım Jack & Jones marka pantolonu renk vermesi ve kısa sürede yıpranma sorunu nedeniyle 12 Aralık 2025 tarihinde Boyner Diyarbakır mağazasına incelemeye verdim. Ürüne ait ST-1044297‑L4V9M numaralı kayıt bulunuyor. Sistemden öğrendiğim kadarıyla ürün inceleme sonucu çıkmış görünüyor; a...
Boyner İstinyePark mağazasındaki Shiseido satış temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce mağazadan bana uygun olmayan, yüksek fiyatlı bir ürün önerildi ve güvenip satın aldım. Ancak ürün, bana vaat edilen etkiyi göstermedi. Bugün tekrar mağazaya giderek daha...
18.02.2026 tarihinde sabah 10:30 civarında kurumsal hediye kartı almak istedim. Mağaza yöneticisi olduğunu belirten E** Hanım, “sayım var, 2 saat sonra gelin” diyerek yardımcı olmadı. Şu an almak istediğimi belirtmeme rağmen, “Ben yöneticiyim, istediğiniz yere başvurabilirsiniz.” şeklinde bir yanıt ...
Boyner’den 2023 yılında İstanbul’da yer alan Mall Of İstanbul mağazanızdan siyah renkli Beymen Business l beden bir mont satın aldım. Montun fermuarındaki demirin sağlam yapılmaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünü tamir veya değişim talebiyle Mall of Marmara Park mağazanıza götürdüm....
Emaar Boyner'den Calvin Klein ayakkabı aldım. Satış temsilcisine ayakkabının 37 numarasını istediğimi belirttim. Temsilci, denemek istediğimi sandı; denediğim ayakkabıyı satın almak istediğimi söyledim. 'Siz kasaya geçin, ben hallederim' dedi. Kasaya geçtiğimde kutunun üzerinde 'white' yazıyordu. Ku...
Yorumlar