to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hediye Kartı Alımında Yöneticinin Yardımsızlığı Ve Çözülmeyen Müşteri Çağrısı
18.02.2026 tarihinde sabah 10:30 civarında kurumsal hediye kartı almak istedim. Mağaza yöneticisi olduğunu belirten E** Hanım, “sayım var, 2 saat sonra gelin” diyerek yardımcı olmadı. Şu an almak istediğimi belirtmeme rağmen, “Ben yöneticiyim, istediğiniz yere başvurabilirsiniz.” şeklinde bir yanıt aldım. Kötü bir durum yaşadım, ben de “istediğiniz yer” dediği için buraya yazdım.
Sonrasında müşteri temsilcisini aradım, görüşme 37 dakika sürdü ve kart almak istememe rağmen süreç çözülemedi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
