to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazadan Teslim Seçeneğinde 5 Gün Süren Gecikme Ve Cevapsız Aramalar
Boyner internet mağazasından 4158408760 numaralı siparişimle Nike DM9026-002 model ürününü satın aldım. Daha hızlı olur diye mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünü teslim alacağım mağazadan hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ “mağazaya gönderiliyor” şeklinde görünüyor. 2026 yılında bu kadar yavaş ve aksayan bir internet alışverişi deneyimi yaşamam gerçekten hayal kırıklığı.
Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise önce ürünün dün teslim edileceği söylendi, dünde teslim edilmeyince tekrar aradığımda bu sefer de en az 2 gün içinde teslim edilebileceği ifade edildi. Sürekli değişen ve yerine getirilmeyen bu taahhütler nedeniyle hem zaman kaybettim hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Ürünün en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme sürecine ilişkin açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Urunu kendim bizzat aranmadan da olsa mağazadan teslim aldım. Ayrıca hala ürün kargo aşamasında görünüyor güncelleme sıfır ilgi yok güncelleme yok bir daha asla
