to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden pazartesi günü doğum günü hediyesi olarak, mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Teslimat noktası olarak Boyner Maltepe Park mağazasını seçtim. Uygulamada siparişim için tahmini teslim tarihi olarak şu an 8 Nisan görünüyor, bugün ise 11 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Uygulamada sipariş durumu “gönderi yolda” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme bilgisi, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün kargoda mı, mağazaya mı gittiği, nerede olduğu tamamen belirsiz. Uygulamadaki bilgilendirme ekranı da son derece yetersiz kalıyor.
Maltepe Park mağazasını telefonla defalarca aramamıza rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Tahmini teslim tarihi sistemde geçmiş görünmesine rağmen ne ürüne ne de doğru dürüst bir bilgiye ulaşamamam sebebiyle mağdur olduk. Doğum günü tarihi geçti, hediye zamanında verilemedi.
Sipariş numaram 4159422993’tür. Bu konuda acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Uygulamadaki bilgilendirmelerin ve mağazaya ulaşılabilirliğin bu şekilde yetersiz olmasının müşteriyi yanılttığını düşünüyorum.
Boyner mobil uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde bir sipariş verdim ve ürünün teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Boyner mağazasını seçtim. Uygulamada günlerce sipariş durumum “yolda” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Boyner’e mail atarak siparişimin ...
9 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 5002****57 numaralı siparişi verdim. 12 Temmuz’da SMS yoluyla siparişimin mağazaya gönderildiği ve teslimat için hazır olduğunda bilgilendirileceğim bildirildi. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen siparişim mağazaya ul...
Boyner mobil uygulamasından 29 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim 1 Nisan Çarşamba günü uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda sadece “bekleyin” denilerek geçişt...
Boyner’in internet sitesinden mağaza teslimi seçeneğiyle 28 Mart’ta bir ürün siparişi verdim. Ödeme sırasında ürünün 2 gün sonra yola çıkacağı belirtiliyordu. Sipariş bir doğum günü hediyesi olduğu için özellikle doğum gününe yetişmesini istedim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızl...
Boyner mobil uygulama üzerinden 3 gün önce verdiğim 4158587764 numaralı siparişimde, doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek çocuk mont hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte müşt...
Yorumlar