Boyner Kasiyerinin Aşağılayıcı Ve Saygısız Tutumu

Bugün Balıkesir 10 Burda AVM Boyner mağazasında alışveriş yaparken kasadaki kadın personelin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim. Kumral sarı saçlı, yaklaşık 35-40 yaşlarında olan kasiyer, ürün satın alma aşamasında egoist mimikler ve küçümseyici bir tavır sergiledi.

Alışveriş sırasında “Siz daha önce buradan alışveriş yapmadınız mı, akrabanız da mı yapmadı? ” gibi ifadeler kullandı. Hopi uygulamasını yüklemeye çalışırken de, yardımcı olmak yerine bizi kasadan uzaklaştırıp “Daha sonra gelin” şeklinde tersleyerek yaklaştı. Ödeme aşamasında ise aldığım ürünü kafama atar gibi, sert ve saygısız bir şekilde önüme koydu.

Boyner gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin bu şekilde kırıcı, aşağılayıcı ve saygısız bir tavır içinde olmasını asla kabul edemiyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz, rencide edilmiş ve ortamdan bir an önce uzaklaşmak zorunda kalmış hissettim.

Bu personel hakkında gerekli uyarının ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.