to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kahramanmaraş Mağazasından Mont Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet
Boyner Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından yaklaşık bir hafta önce Polo marka bir mont için mağaza üzerinden sipariş oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş oluşturulurken tarafıma herhangi bir sipariş takip numarası verilmedi. Sorduğumda ise mont kargoya verildiğinde bana mesaj geleceği söylendi, fakat şu ana kadar ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme aldım. Ürünü acil ihtiyaç olarak aldığım için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce gönderilmesini veya stok/tedarik sorunu varsa bunun açıkça bildirilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
