Boyner İzmit Şubesinde Yanlış Terlik Gönderimi Ve İlgisiz Personel

Boyner İzmit şubesinden Havaianas marka terlik satın almak istedim. İstediğim modelin numarası sistemde stokta görünmesine rağmen mağazada bulunamadığı için mağazadan sipariş oluşturuldu ve eve teslim seçildi. İlk gönderimde terlik numarası EUR 41/42 olarak, br 39/40 olarak geldi, oysa benim istediğim numara EUR 39/40 idi.

Bu hatanın yapılabileceğini düşünerek ikinci siparişte özellikle numara konusunda dikkat edilmesi için mağazadaki görevliyi uyardım. Ancak müşteri temsilcisi, son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla yüzüme bile bakmadan böyle bir uyarı giremeyeceğini söyleyip adeta bizi başından savdı. Buna rağmen sipariş oluşturuldu fakat ikinci kez yine aynı hata yapılarak bana EUR 41/42 numara terlik gönderildi. İkinci siparişi 16.05.2026 tarihinde verdik ve faturamda Fatura No: ız02026000062863 olarak yer alıyor.

İki gün sonra tatile çıkacak olmama rağmen, Boyner’in aynı hatayı iki kez tekrarlaması ve mağaza çalışanının ilgisiz, umursamaz tavrı yüzünden istediğim numarada terliğe hâlâ sahip olamıyorum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de çalışan tavrının Boyner gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. İstediğim numarada (EUR 39/40) terliğin acil olarak temin edilmesini ve mağaza çalışanı ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.