to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Politikası Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Boyner internet sitesi üzerinden alınmış mayolar 30 gün içinde koşulsuz iade ya da mağazadan değişim yapılabilir. İbarelerine rağmen ne beden değişimi ne de iade kabul edilmiyor. Hijyen ürünü olduğu için iade kabul edilmediği belirtilip satış politikasındaki şartlar sağlanmıyor. Ancak aynı ürün hijyen sebebi sorun olmaksınız mağazada denemeye açık olabiliyor.
Ürünün kullanılmamış olması, koruma bandının ve etiketinin bulunması halinde merkez tarafından iade kabul edileceği telefonla yapılan görüşmede belirtilmiş olmasına rağmen süreç hala zorlaştırılmaktadır. 1029462579 numaralı siparişim için halen iade süreci başlatılmamıştır. Boyner satışta çok iyi olup müşteri memnuniyetini ne yazık ki düşünmemektedir. Sipariş oluştururken tekrar tekrar düşünmek gerekir. Satış politikasının ya da vaatlerinin arkasında durmayan Boyner ne yazık ki güvenilirliğini yitirmektedir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yaptığınız bilgilendirmeler yukarıda yazdıklarım. Ben ürünlerin iadesinin kabul edilip tutarlarının tarafıma ivedilikle iletilmesini istiyorum. Çünkü bu olayın tek çözümü bu. Hijyen ürünü iade alamayız dediğiniz ürünü mağazalarınızda deneme yapılmasını sağlıyorsanız bu ürünlerin iadesini kabul etmelisiniz. Satın aldığım ürünler iadeye uygundur. Hijyen bandı çıkarılmamış ve ürün etiketi üzerindedir.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
