to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Online Alışverişte Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Boyner’den 24 Kasım tarihinde alınmış fiziki hediye kartımı boyner.com.tr üzerinden kullanamıyorum. Ödeme ekranında ödeme yöntemleri kısmında sadece kredi kartı seçeneği çıkıyor, Gift Card ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle herhangi bir hata kodu da almıyorum çünkü sistem baştan hediye kartı ile ödeme imkanı sunmuyor.
Oysa hediye kartının üzerinde açıkça “boyner.com.tr’de kullanılabilir” ibaresi yer alıyor. Buna güvenerek online alışveriş yapmak isterken, birkaç gündür denemelerime rağmen hediye kartımı kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Boyner’in, üzerinde “boyner.com.tr’de kullanılabilir” yazan bu fiziki hediye kartının online alışverişte sorunsuz şekilde kullanılabilmesini sağlamasını ve hediye kartımı internet alışverişlerimde kullanabilmek için gerekli teknik/uygulama düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
