Boyner Hediye Kartı Kullanılamıyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gözde

Boyner

13 Ocak 2025 17:55

1.353

25 Aralık tarihinde anneme hediye olarak 2500 TL lik Boyner Dijital hediye kartı aldım. Sipariş kodum 4153066613. Şimdiye kadar bir şey almayı denememiştik vakit olmadı. Bugün (13.01.2025) Trabzon Forum Boyner mağazasında kullanmak istediklerinde 'çek kullanıldı ya da hatalı giriş yaptınız' diye hata veriyor. İnternetten sipariş etmek istediğimde ise 'çek kullanılamaz' diye hata veriyor. Müşteri hizmetleri de çek kullanılmış görünüyor. Bir şey yapamayız sizin sorumluluğunuzdaydı vs diyor. Ben de kullanılmadığını ve şikayette bulunacağımı belirttim. Gerekli ek bilgileri (kart 16 haneli kodu, faturası vb.) talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Boyner

13 Ocak 2025 18:06 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Satın Alınan E-gift Card Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Elif

Boyner

27 Kasım 2024 10:22

1.322

09 Eylül 2024 tarihinde Boyner den 4150969348 numaralı sipariş ile 2500 TL değerinde e-Gift Card satın aldım. (BE02024004034233 numaralı fatura) Gift Card numaram hediye ettiğim kişi tarafından online ya da mağazalarda ''böyle bir card bulunamadı, bu kod daha önce kullanılmış'' geri bildirimleri ile...

Boyner Gift Card Kullanamıyorum

Miraç

Boyner

01 Ağustos 2024 15:09

1.911

Boyner mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2024 te arkadaşımın doğum günü için digital Gift Card aldım. İçerisinde 1000 Tl olan bir QR kod ve kart numarası gönderildi. QR koda tıkladığımda içerisinde 100 TK görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğunda QR sistemimizde hata var verilen kart num...

Sirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Hediye Çeki Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Sirin

Boyner

28 Kasım 2024 22:41

635

"Gerekli düzeltme yapıldığı için teşekkür ederim"

Uzay sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Hediye Kartı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Uzay

Boyner

23 Aralık 2024 13:48

2.566

Boyner'den 18.11.2024 tarihinde 3.000 TL değerinde Dijital Hediye Kartı aldım. Kart bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine 20.11.2024 tarihinde 444 2 967 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradım, 21.11.2024 tarihinde kartın numarası benimle paylaşıldı. Kartı hediye etmiş olduğum kişi (kar...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü