to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Kullanılamıyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25 Aralık tarihinde anneme hediye olarak 2500 TL lik Boyner Dijital hediye kartı aldım. Sipariş kodum 4153066613. Şimdiye kadar bir şey almayı denememiştik vakit olmadı. Bugün (13.01.2025) Trabzon Forum Boyner mağazasında kullanmak istediklerinde 'çek kullanıldı ya da hatalı giriş yaptınız' diye hata veriyor. İnternetten sipariş etmek istediğimde ise 'çek kullanılamaz' diye hata veriyor. Müşteri hizmetleri de çek kullanılmış görünüyor. Bir şey yapamayız sizin sorumluluğunuzdaydı vs diyor. Ben de kullanılmadığını ve şikayette bulunacağımı belirttim. Gerekli ek bilgileri (kart 16 haneli kodu, faturası vb.) talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
